Introductie
Van chaos naar structuur
Een KMO in de logistieke sector kampte met inefficiënte werkprocessen en gebrekkige interne communicatie. De verschillende afdelingen werkten langs elkaar heen, deadlines werden niet gehaald, en er waren regelmatig klachten van klanten. De eigenaar van het bedrijf wilde de groei van zijn organisatie niet langer laten belemmeren door interne chaos en vroeg ons om te helpen.
Aanpak
Een virtueel team voor een blijvende oplossing
Om dit probleem aan te pakken, hebben we een team van experten samengesteld, bestaande uit een organisatie-expert, een IT-specialist en een strateeg.
- Diagnose: In de eerste fase hebben we samen met de klant de huidige processen in kaart gebracht en knelpunten geïdentificeerd.
- Herstructurering: Vervolgens hebben we een nieuwe workflow ontwikkeld, ondersteund door digitale tools voor projectmanagement en interne communicatie.
- Training: Het personeel werd getraind om efficiënt met de nieuwe processen en tools om te gaan.
Door onze partiële ondersteuning konden we gerichte oplossingen bieden, zonder dat de klant een fulltime personeelslid hoefde aan te nemen.
Resultaat
Gestroomlijnde processen, groeiende organisatie
Dankzij onze interventie heeft de klant nu een organisatie waarin iedereen weet wat er moet gebeuren en hoe. De efficiëntie is aanzienlijk toegenomen, de klanttevredenheid is verbeterd, en de basis voor verdere groei is gelegd.
